Jeg er tilfreds med min ordre og vil gerne give en positiv anmeldelse
Sådan giver du en positiv vurdering af dit køb
Når du har gennemført en ordre, viser vi en besked, der spørger, om du vil vurdere dit køb, når du har modtaget det. Hvis du accepterer, modtager du 7 dage efter bestillingen (på dette tidspunkt har du sandsynligvis allerede modtaget ordren) en e-mail med dette formål. E-mailen indeholder et link, som fører dig til en side hos en ekstern og uafhængig virksomhed, der indsamler brugeranmeldelser. Her kan du vurdere forskellige aspekter fra 0 til 5: generel tilfredshed, leveringstid osv., samt skrive en personlig kommentar.
Flere og flere brugere lægger vægt på andres anmeldelser, da det er værdifuld information, som kommende kunder sætter pris på.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager e-mailen
Hvis du ønsker at vurdere dit køb, men ikke har modtaget e-mailen, har slettet den eller ikke accepterede at vurdere købet, så kontakt os med din e-mailadresse og dit ordrenummer, og vi sender dig e-mailen med linket igen.
Sådan ændrer du en allerede afgivet vurdering
- Gå til følgende link: Trusted Shops login. Du kan logge ind med din e-mailadresse. Hvis du ikke kan logge ind, skal du klikke på “Glemt adgangskode?” for at nulstille den.
- På siden “Mine ordrer” skal du klikke på “Alle dine ordrer”. Her kan du se alle de butikker, hvor du har afgivet en ordre, samt dine vurderinger.
- Klik på “øje”-ikonet, rediger vurderingen og klik på “gem ændringer”.